Allgemeine Geschäftsbedingungen
Was du beim Kauf eines Passes bekommst, was wir versprechen, und wo unsere Versprechen enden.
Zuletzt aktualisiert: September 2026
1. Wer dein Vertragspartner ist
Germanyhello@mevaya.euDiese Bedingungen gelten für alle Käufe über mevaya.eu. Vollständige Anbieterangaben findest du im Impressum.
2. Was MEVAYA bietet
MEVAYA ist ein Planungswerkzeug für Stadttage. Einen Plan zu bauen und anzusehen (Schnellstart) ist für jede Stadt kostenlos und erfordert kein Konto. Ein kostenpflichtiger City Pass erlaubt dir zusätzlich, Pläne in deinem Konto zu speichern und als PDF zu exportieren, für die Städte und den Zeitraum, den der Pass abdeckt.
Pässe werden pro Stadt, als Mehrstädte-Bundles oder als Jahrespass für alle Städte verkauft. Die jeweilige Laufzeit steht auf der Preisseite und in deiner Kaufbestätigung. Ein Pass ist eine Einmalzahlung für einen festen Zeitraum. Nichts verlängert sich automatisch, und es gibt nichts zu kündigen.
3. Wie ein Vertrag zustande kommt
Die Darstellung von Produkten auf der Preisseite ist kein bindendes Angebot. Du gibst ein bindendes Angebot ab, indem du den Checkout abschließt; der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist und wir deinen Pass aktivieren. Dein Pass wird sofort nach erfolgreicher Zahlung aktiviert.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und stellen den zu zahlenden Endbetrag dar. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG berechnen oder weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; wir erhalten oder speichern deine Kartendaten nicht.
Manche Preise sind zeitlich begrenzte Launch-Angebote. In diesem Fall wird das am Verkaufspunkt zusammen mit dem Enddatum des Angebots angegeben. Ein bereits gezahlter Preis wird von späteren Änderungen nicht berührt.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Da ein Pass ein digitaler Inhalt ist, der sofort freigeschaltet wird, erlischt dieses Recht, sobald wir mit der Bereitstellung beginnen — vorausgesetzt, du hast dem sofortigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und die Folge zur Kenntnis genommen. Alle Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
6. Was du mit den Inhalten tun darfst
Ein Pass gewährt dir ein persönliches, nicht übertragbares Recht, die Guides, Pläne und Exporte, die er umfasst, für deine eigene Reiseplanung während der Laufzeit des Passes zu nutzen. Er überträgt kein Eigentum an den Inhalten.
Du darfst die Inhalte nicht weiterverkaufen, erneut veröffentlichen, systematisch kopieren oder weiterverbreiten, und du darfst die zugrunde liegenden Ortsdaten nicht extrahieren, um ein konkurrierendes Produkt zu bauen. Einen einzelnen exportierten Plan mit deinen Mitreisenden zu teilen ist völlig in Ordnung und erwartet.
7. Genauigkeit, und ihre Grenzen
Wir recherchieren Öffnungszeiten, Schließungen und Zugangsregeln anhand offizieller und unabhängiger Quellen und prüfen sie regelmäßig erneut. Trotzdem ändern Orte ihre Öffnungszeiten, schließen unerwartet und führen kurzfristig Buchungspflichten ein. Ein Plan ist ein gut recherchierter Vorschlag, keine Garantie.
Prüfe zeitkritische Details — insbesondere zeitgebundene Reservierungen — vor deiner Reise immer direkt beim jeweiligen Ort. Wo uns bekannt ist, dass sich Quellen widersprechen, sagen wir das, statt stillschweigend eine Version auszuwählen.
8. Verfügbarkeit
Wir sind bestrebt, MEVAYA durchgehend verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Zugang. Wartungsarbeiten, Ausfälle bei Anbietern und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können den Dienst unterbrechen. Falls ein Ausfall dich erheblich daran hindert, einen bezahlten Pass zu nutzen, kontaktiere uns.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Wir haften nicht für Kosten, die durch Orte Dritter entstehen — Schließungen, verweigerten Einlass, geänderte Preise oder ausverkaufte Tickets —, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.
10. Dein Konto
Halte dein Passwort geheim. Du kannst dein Konto jederzeit über deine Kontoseite löschen; was dabei mit deinen Daten passiert, steht in der Datenschutzerklärung. Wir können Konten sperren, die den Dienst missbrauchen, etwa durch das Auslesen von Inhalten oder den Versuch, die Bezahlschranke zu umgehen.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für zukünftige Käufe aktualisieren. Für einen bereits gekauften Pass gilt weiterhin die Fassung, die zum Kaufzeitpunkt galt.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen deines Wohnsitzstaats unberührt.