Termini e condizioni

1. Con chi stipuli il contratto

Questi termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite mevaya.eu. I dati completi del fornitore sono nelle note legali.

2. Cosa offre MEVAYA

MEVAYA è uno strumento per pianificare giornate in città. Il Quick Start (un piano giornaliero basato su poche risposte essenziali) è gratuito per ogni città e non richiede un account. Un piano personalizzato, costruito sui tuoi interessi, sulle tue tappe imperdibili, sugli orari e sui pasti, richiede un pass a pagamento (City Pass, pacchetto o pass annuale) per quella città: il pass ti permette di creare piani personalizzati, salvarli nel tuo account ed esportarli in PDF, per le città e il periodo coperti dal pass. I piani creati durante la validità del pass restano consultabili nel tuo account anche dopo la scadenza.

I pass sono venduti per singola città, come pacchetti di più città o come pass annuale per tutte le città. La durata di ciascuno è indicata nella pagina dei prezzi e nella conferma d’acquisto. Un pass è un acquisto unico per un periodo determinato. Nulla si rinnova automaticamente e non c’è niente da disdire.

3. Come si conclude un contratto

La visualizzazione dei prodotti nella pagina dei prezzi non è un'offerta vincolante. Fai un'offerta vincolante completando il checkout; il contratto è concluso quando il pagamento viene confermato e attiviamo il tuo pass. Il tuo pass viene attivato immediatamente dopo il pagamento andato a buon fine.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in euro e rappresentano l'importo finale da pagare. Come piccola impresa ai sensi del § 19 UStG non addebitiamo né mostriamo l'imposta sul valore aggiunto. Il pagamento viene elaborato da Stripe; non riceviamo né memorizziamo i dettagli della tua carta.

Alcuni prezzi sono offerte di lancio limitate nel tempo. In tal caso viene indicato nel punto vendita insieme alla data di scadenza dell'offerta. Un prezzo già pagato non è influenzato da modifiche successive.

5. Diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge. Poiché un pass è un contenuto digitale sbloccato immediatamente, tale diritto si estingue non appena iniziamo a fornirlo, a condizione che tu abbia espressamente acconsentito all’avvio immediato e preso atto di questa conseguenza. Tutti i dettagli e il modulo tipo sono nella nostra informativa sul recesso.

6. Cosa puoi fare con il contenuto

Un pass ti garantisce il diritto personale e non trasferibile di utilizzare le guide, i piani e le esportazioni che copre, per la pianificazione del tuo viaggio, per la durata del pass. I piani creati in quel periodo restano poi consultabili nel tuo account. Il pass non trasferisce la proprietà del contenuto.

Non puoi rivendere, ripubblicare, copiare sistematicamente o ridistribuire il contenuto e non puoi estrarre i dati sul luogo sottostanti per creare un prodotto concorrente. Condividere un piano esportato individuale con le persone con cui viaggi è accettabile e previsto.

7. Precisione e suoi limiti

Ricerchiamo orari di apertura, chiusure e regole di accesso confrontandoli con fonti ufficiali e indipendenti e li ricontrolliamo secondo un programma. Anche così, le sedi cambiano gli orari, chiudono inaspettatamente e introducono requisiti di prenotazione con breve preavviso. Un piano è un suggerimento ben studiato, non una garanzia.

Verifica sempre direttamente con la struttura, prima di partire, i dettagli legati agli orari, in particolare le prenotazioni con ingresso a orario. Quando sappiamo che un dettaglio è controverso tra le fonti, lo diciamo invece di sceglierne una in silenzio.

8. Disponibilità

Il nostro obiettivo è mantenere MEVAYA sempre disponibile, ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Manutenzione, interruzioni dei fornitori ed eventi fuori dal nostro controllo possono interrompere il servizio. Se un’interruzione ti impedisce in modo sostanziale di usare un pass che hai pagato, contattaci.

9. Responsabilità

Siamo responsabili illimitatamente per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per dolo e colpa grave e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto. Per negligenza lieve siamo responsabili solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale e limitatamente ai danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto. In caso contrario è esclusa la responsabilità.

Non siamo responsabili per i costi derivanti da sedi di terze parti - chiusure, rifiuto di ingresso, modifiche dei prezzi o biglietti esauriti - poiché questi sono fuori dal nostro controllo.

10. Il tuo account

Mantieni riservata la tua password. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua pagina dell'account; consulta l’informativa sulla privacy per sapere cosa succede ai tuoi dati. Possiamo sospendere gli account che abusano del servizio, ad esempio estraendo contenuti in modo automatico o tentando di aggirare il paywall.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini per gli acquisti futuri. Al pass che hai acquistato continua ad applicarsi la versione in vigore al momento dell’acquisto.

12. Legge applicabile

Si applica la legge tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell'UE, le disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza rimangono inalterate.