Vérifier les horaires à la main : ce que cela demande vraiment

Dès le début, nous avons découvert que le parc d’attractions du Tibidabo à Barcelone était indiqué comme ouvert tous les jours de la semaine. Ce n'est pas le cas. De septembre à juin, il fonctionne uniquement les week-ends et certains jours fériés ; une visite un mardi se termine devant des portes closes. Les données étaient là, sûrement fausses, prêtes à faire traverser la ville à quelqu'un pour rien.

Ce bug a changé notre façon de travailler. Nous avons cessé de faire confiance à une source unique – y compris notre propre première vérification – et avons commencé à vérifier le modèle hebdomadaire réel de chaque attraction avec au moins une source indépendante avant de le publier. Nous sommes également retournés et avons recherché dans toutes les autres villes le même mode de défaillance : une attraction saisonnière ou à durée limitée modélisée comme ouverte en permanence. Nous en avons trouvé un autre, à Vienne – la fête foraine du Prater – et avons confirmé, en y regardant de plus près, qu'il ne s'agissait pas réellement d'un bug ; le parc de loisirs est réellement ouvert 365 jours par an, contrairement au Tibidabo. Même question, réponse opposée, et la seule façon de savoir laquelle était vraie était de vérifier.

Sur les 387 sites touristiques de nos treize villes, 193 ont des horaires d'ouverture fixes — musées, tours, palais, tout ce qui a une porte que quelqu'un ferme le soir. Chacun de ces 193 sites porte une vérification datée auprès d'une source nommée : parfois le site du lieu lui-même, sinon un portail touristique municipal ou un annuaire indépendant. Cette source est affichée avec l'étape, pour que tu puisses vérifier toi-même. Les 194 autres n'ont pas d'horaires fixes à vérifier. 113 sont des places, des parcs, des plages et des mémoriaux accessibles à toute heure ; il n'y a rien à vérifier, seulement à ne rien inventer. 81 sont des rues commerçantes, des marchés et des bars, pour lesquels nous affichons les horaires typiques de ce type de lieu, présentés comme tels. Là où deux sources n'étaient pas d'accord, nous avons cherché plus loin plutôt que d'en choisir une arbitrairement ; plus d'une fois, c'est le désaccord lui-même qui s'est avéré être la véritable histoire.

Le Colisée et le Forum romain, par exemple, semblent devoir partager des horaires identiques : ils sont gérés ensemble et vendus sur un seul billet. Ce n'est pas le cas : le Forum ouvre une demi-heure plus tard que le Colisée, une véritable bizarrerie plutôt qu'une erreur de données, et il vaut la peine de le savoir si tu planifies une visite tôt le matin autour de l'un ou de l'autre.

Pour les restaurants — 2 900 dans les treize villes, chacun à moins de 350 mètres d'un arrêt sur nos itinéraires — nous sommes allés plus loin, car les restaurants ferment et changent de mains bien plus souvent que les musées. Nous avons extrait des données en direct d'OpenStreetMap et les avons croisées directement avec les données cartographiques sous-jacentes plutôt que de nous fier à un résumé d'une feuille de calcul. C'est ainsi que nous avons détecté des cas où des heures avaient été enregistrées mais pas réellement extraites correctement. Lorsque les heures d'ouverture d'un lieu ne peuvent véritablement être confirmées nulle part, nous ne devinons pas – nous le disons et nous ne recommandons pas d'y manger sans une mise en garde.

Certaines corrections étaient plus importantes que d'autres, car les erreurs ne seraient pas seulement un inconvénient : cela ferait dérailler une journée que quelqu'un avait réellement planifiée autour d'elles.

L'Olympiaturm de Munich est fermé depuis juin 2024 pour une refonte structurelle, l'exploitant prévoyant désormais une réouverture à partir d'octobre 2027 (au 11 octobre 2026). Notre première version l’indiquait ouvert, avec ses horaires. Le château Saint-Ange de Rome est véritablement fermé le lundi – nos données indiquaient le contraire. Les musées archéologiques d'Istanbul sont ouverts tous les jours, selon la page officielle du musée au ministère turc de la Culture et du Tourisme (vérifiée le 7 octobre 2026) : nous les avions initialement marqués fermés le lundi, ce qui aurait détourné les visiteurs d'un musée qui les accueillait réellement.

Aucun de ces cas n’est exotique. Il s’agit exactement du genre de faits spécifiques et vérifiables qui séparent un itinéraire qu’une personne peut réellement suivre d’un itinéraire qui semble plausible jusqu’à ce qu’il se trouve devant une porte verrouillée.

Nous n'allons pas prétendre que c'est fini. La proportion d’horaires vérifiés varie considérablement selon les villes : Berlin se situe à environ 98 % pour les restaurants à proximité de nos itinéraires, Istanbul est plus proche de 10 %, simplement parce que les données cartographiques sous-jacentes sont beaucoup plus complètes dans une ville que dans l'autre. Lorsque nous n'avons pas de réponse confirmée, notre planificateur le dit explicitement plutôt que de combler le vide avec quelque chose qui semble plausible. Nous préférons te dire que nous ne savons pas plutôt que de te dire quelque chose de faux.